MANUAL DE PREVENÇÃO & PROTOCOLO CONTRA O COVID-19

Sobre o Covid-19

O corona vírus é conhecido desde anos 30 no mundo. Mas recebeu o nome de corona, devido ao seu formato como uma coroa, apenas nos anos 60. É uma família de vírus que causam infecções respiratórias. Atualmente são seis espécies que causam doenças em humanos sendo que alguns causam apenas pequenos resfriados e outros acabam provocando infecções mais graves como é o caso do Covid-19.

No entanto, quando estão fora do nosso organismo, os vírus em geral são extremamente frágeis devido a sua forma biológica simples, tendo inclusive poucas horas ou no máximo alguns dias de vida. Vírus são compostos apenas de uma cápsula de gordura com algumas proteínas ao redor. No interior da cápsula fica o RNA (material genético) usado para sua reprodução quando infecta um organismo.

Por serem simples, ações e produtos simples são capazes de eliminá-los por completo quando estão no ar ou em repouso sobre superfícies. Como o sabão neutro que destrói a gordura da cápsula do vírus matando-o de imediato.

Com base nessas informações, medidas foram tomadas e protocolos foram adotados tendo em vista a segurança dos nossos hóspedes, equipe (funcionários) e demais envolvidos nas operações diárias do hotel.

Hospedagem

- No ato da reserva, por favor, solicite o check-in online, informe com antecedência seus dados cadastrais, isso irá evitar aglomeração;

- De preferência para o pagamento antecipado, depósito bancário, transferência bancária ou pagamento online cartão de crédito;

- No momento da chegada ao hotel é obrigatório a utilização de máscara, fazer a higienização com álcool gel 70% e respeitar as medidas de distanciamento de 2 metros;

- No check-in será medido a sua temperatura e aplicado questionário sobre sintomas respiratórios. Caso apresentar temperatura corporal maior ou igual a 37,8° ou sintomas gripais como por exemplo: tosse seca ou produtiva, dor no corpo, dor de garganta, congestão nasal, dor de cabeça, falta de ar, será acionado o plantão Covid-19;

- Informe no check-in o dados para emissão da nota fiscal;

- No check-in, o cartão-chave deve ser desinfetado ao ser recebido e antes de ser reutilizado;

- O valor do café da manhã é R$ 25,00 adquira antecipadamente na recepção do hotel;

- O café da manhã será servido das 06h30 às 10h, no salão do café, no regime on demand, ou seja, você irá escolher os itens e nossa equipe irá servir. Os talheres serão embalados individualmente, pratos, copos e demais utensílios estarão protegidos. Será disponibilizado luva plástica descartável para os hospedes;

- A limpeza do apartamento durante a hospedagem, será feita somente a partir da 3ª diária. Caso o hospede exija limpeza antes, será cobrado uma taxa adicional para que possamos disponibilizar outro apartamento;

- Após a saída do hóspede o apartamento entra em quarentena de 72 horas, para ser limpo, higienizado, passar por medidas eficazes e rigorosas de desinfecção, isso garante o apartamento 100% livre de covid-19;

- Os extras adquiridos no hotel deverão ser pagos no ato da compra;

- Para agilizar o check-out solicite com antecedência;

- No check-out, recomenda-se que o hóspede deposite o cartão-chave em local específico na recepção do hotel;

Nossa equipe

- Toda nossa equipe estará obrigatoriamente usando máscaras, descartáveis ou de pano e também a máscara Protetora Facial - Face Shield;

- Constantemente nossa equipe lava as mãos com água e sabão e fazem a higienização com álcool gel 70%;

- Devem manter distanciamento de no mínimo 2 metros em relação aos demais colegas e clientes;

- Será medido a temperatura individual de cada funcionário no início e no término do turno de trabalho;

Áreas Comuns, Hall e Recepção

- Uso de máscara obrigatório para hóspedes e funcionários;

- Será disponibilizado álcool gel 70% nas áreas comuns (recepção, balcões, mesas, saídas de elevador e banheiros) e demais pontos estratégicos;

- Nos ambientes climatizados, será mantido o ar-condicionado com os filtros e dutos regularmente limpos e a manutenção em dia;

- Frequentemente será feito a limpeza e desinfecção de pisos, corrimãos, lixeiras, interfones, botões dos elevadores, maçanetas, tomadas, torneiras e banheiros, além de outros objetos de uso coletivo, como cadeiras, sofás e espreguiçadeiras;

- Evite o compartilhamento de sofás;

- Aumento da frequência da limpeza diária de todas áreas comuns e disposição de álcool gel em todos os ambientes;

- Será disponibilizado máscaras descartáveis e álcool em gel em frasco dosador para higienização de mãos colocado em cada balcão da recepção, lobby, entrada de restaurantes e elevadores;

- As jacuzzis e a piscina não estão liberadas para uso conforme protocolo sanitário do município;


RESERVAS